Manual de uso Ixmucané
¿Qué es Ixmucané y cómo interactuar mejor?
Una guía rápida para docentes y directores sobre el asistente virtual de WhatsApp del piloto.
Ixmucané es su asistente virtual de WhatsApp del programa de transición 6.° a Básico (MINEDUC y BID). Le acompaña para conocer a su grupo, compartir contenidos de la transición, identificar señales tempranas de riesgo —asistencia, rendimiento y conducta— y dar seguimiento a los casos que necesitan atención cercana.
No es un asistente pedagógico general: su alcance está enfocado en la transición al básico y la prevención de la deserción escolar. Si le pide algo fuera de ese propósito, es probable que le indique que no cuenta con esa información.
Responda las opciones
La mayoría de las veces verá preguntas cerradas o botones para elegir. Toque la opción o escriba el número o la palabra.
Hable si lo prefiere
Puede enviar una nota de voz en cualquier momento; Ixmucané la entiende igual que un mensaje de texto.
No hay un orden fijo
Puede retomar una conversación o cambiar de tema cuando lo necesite. Mensajes claros y concretos dan mejores respuestas.
Momentos de interacción
Explore cada momento de su experiencia con Ixmucané. Iremos publicando el video y la infografía de cada uno.
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Resumen de experiencia con Ixmucané
Un recorrido rápido por todo lo que Ixmucané hace por usted.
1
Registro y activación
Cómo comenzar a usar Ixmucané por primera vez.
Video pendiente
Se reproducirá aquí mismo, sin salir de la página.
Infografía pendiente
Se mostrará completa aquí, con opción de descarga.
2
Armar mi perfil y el de mi grupo
Configure su información y la de sus estudiantes.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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3
Contenidos pedagógicos para docentes
Materiales y recursos para la transición al básico.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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4
Monitoreo ABC
Asistencia, bajo rendimiento y conducta: cómo revisarlos.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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5
Seguimiento individual de estudiantes
Dé seguimiento cercano a casos que necesitan atención.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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6
Consultas abiertas
Cómo hacerle cualquier otra pregunta a Ixmucané.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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7
Contenidos y seguimiento para directores
Herramientas pensadas para la dirección escolar.
Video pendiente
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Infografía pendiente
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8
Encuesta
Comparta su experiencia al cierre del piloto.
Video pendiente
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Infografía pendiente
Se mostrará completa aquí, con opción de descarga.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no me están llegando los mensajes de Ixmucané?
Verifique primero con su director o directora que su número esté correctamente registrado en el programa. Si el problema continúa, escríbanos por WhatsApp al +57 312 5480223 indicando su nombre y su escuela.
¿Puedo corregir información de mi perfil si me equivoqué o cambió algo?
Sí. Puede escribirle directamente a Ixmucané pidiendo actualizar su perfil o el de su grupo, y el asistente le guiará para hacerlo.
¿Qué hago si algo no funciona como esperaba o tengo una duda técnica?
Escríbanos por WhatsApp al +57 312 5480223 describiendo brevemente qué ocurrió. Este es el canal principal para reportar cualquier falla durante el piloto.
¿Dónde puedo dejar comentarios o sugerencias sobre mi experiencia?
También puede compartirlos por esa misma línea de soporte; su retroalimentación es parte importante para seguir mejorando la herramienta.
¿Necesita ayuda?
Escríbanos por WhatsApp para reportar una falla, corregir su perfil o dejar comentarios y sugerencias.